Condiciones generales de venta
Última actualización: 22/04/2026
Las presentes CGV rigen las relaciones entre ETHILIFE (SAS, capital 500 €, RCS Montpellier 909 349 045, sede 377 Tertre Avenue Grassion Cibrand, 34130 Mauguio, France) — en adelante «el Vendedor» — y cualquier Cliente que se suscriba a los servicios Tiquiz® en tiquiz.com.
Artículo 1 – Objeto
Las CGV definen las condiciones de acceso y uso de Tiquiz®, aplicación SaaS de creación de quizzes interactivos y captura de leads.
Artículo 2 – Descripción de los servicios
Tiquiz se proporciona a distancia a través de una plataforma online. Permite la creación de quizzes, la cualificación de prospectos, la sincronización con herramientas de terceros (Systeme.io, etc.) y la medición de rendimiento. El Vendedor se reserva el derecho de modificar, hacer evolucionar o suprimir todas o parte de las funcionalidades en cualquier momento.
Artículo 3 – Ofertas y precios
Tiquiz ofrece una fórmula gratuita limitada y suscripciones de pago (mensuales o anuales), así como ofertas de duración limitada o acceso de por vida en versión beta. Los precios están en euros con IVA incluido. El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento con información previa.
Artículo 4 – Pedido y pago
La suscripción se realiza exclusivamente online. El contrato se forma desde la validación del pago y la aceptación de las CGV. Los pagos se realizan mediante Stripe o PayPal. Para las suscripciones, el Cliente autoriza el cobro automático en cada vencimiento. En caso de impago, el Vendedor se reserva el derecho a suspender o rescindir el acceso.
Artículo 5 – Acceso al servicio
El acceso se abre desde la validación del pago. El Cliente es responsable de su cuenta y de la confidencialidad de sus identificadores. Se compromete a señalar cualquier uso fraudulento.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Para las prestaciones de suministro de contenido digital, el Cliente consumidor acepta expresamente la ejecución inmediata del servicio desde la validación. Renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. Esta renuncia se recoge antes del pago.
Artículo 7 – Reembolso
No se puede conceder ningún reembolso tras la validación del pedido. Hay disponible una versión gratuita para una prueba previa.
Artículo 8 – Duración y rescisión
Las suscripciones son de duración indeterminada con renovación automática. El Cliente puede rescindir en cualquier momento desde su espacio personal. La rescisión surte efecto al final del periodo en curso, sin reembolso de las cantidades ya abonadas.
Artículo 9 – Datos y seguridad
El Vendedor aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado, control de acceso estricto). Para los leads captados por los quizzes del Cliente, el Cliente es responsable del tratamiento y el Vendedor encargado. El Vendedor se prohíbe todo uso de los datos del Cliente con fines comerciales propios.
Artículo 10 – Responsabilidad
El Vendedor está sujeto a una obligación de medios para la prestación del servicio, sin garantía de resultado comercial. Los contenidos generados por IA pueden contener errores o imprecisiones; el Cliente es el único responsable de su verificación. La responsabilidad del Vendedor está limitada a las cantidades abonadas por el Cliente durante los últimos 12 meses. Los daños indirectos quedan excluidos.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
El Vendedor sigue siendo titular de los derechos sobre la plataforma, su arquitectura y su código. El Cliente dispone de un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible. Los contenidos del Cliente (quizzes, textos, imágenes) siguen siendo de su propiedad.
Artículo 12 – Suspensión y rescisión por falta
El Vendedor se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso sin previo aviso en caso de violación de las CGV, fraude, impago o uso abusivo.
Artículo 13 – Datos personales
El tratamiento de los datos se detalla en la Política de privacidad.
Artículo 14 – Modificación de las CGV
El Vendedor puede modificar las CGV en cualquier momento. Las modificaciones son notificadas antes de su entrada en vigor.
Artículo 15 – Mediación
El Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador: CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 París, www.cm2c.net.
Artículo 16 – Derecho aplicable y jurisdicción
Las CGV están sometidas al derecho francés. Los consumidores conservan la competencia de las jurisdicciones legales aplicables. Para los profesionales, los tribunales de la Cour d'appel de Montpellier tienen competencia exclusiva.